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    任正非、馬化騰的成功秘訣:擁抱不確定性的未來


    發布時間:2019-06-11



    縱觀商業發展史,我們驚奇的發現,所有的巨頭企業都喜歡擁抱不確定性的未來。

    2019年初微信更新,引來罵聲一片,全網吐槽希望改回去。騰訊聽到了,但不改,哪怕為此流失一些客戶。

    騰訊為什么要這么做?

    為了活下去,就只是為了活下去。未來充滿了不確定性,求穩就是自殺,與其等待被超越不如去突破。

    華為事件與中興事件對比

    前段時間,華為因為5G技術受到美國打壓,在全中國都在為華為擔心時,華為告訴大家,我們早就做了“備胎計劃”應對這一天的出現。再聯想到2018年同樣被美國打壓的中興,一紙禁令讓中興幾乎關停,在繳納4億美元的“保證金”后,禁令解除中興恢復運營。

    華為考慮到了未來的不確定性,提前很多年部署備胎計劃,而中興一心求穩,在危機來臨前沒有任何準備。同樣的事,不同的應對讓人唏噓,更讓人反省。

    唯有擁抱不確定性,企業才能更好的活下去,應對不確定性,從這五個層次入手:

     

    第一層次:接受世界的不確定性

     

    “蝴蝶效應”告訴我們,世界會因一些微小因素的變動,而發生很大的變化;“薛定諤的貓”告訴我們,事物的發展不確定的,是量子態的疊加;“熱力學第二定律”(熵增原理)告訴我們,世界總是在變得更加混亂無序。

    因此,我們生活的世界,很多事情都是不確定的。這對于強迫癥來說,真是一個不幸的消息。

    但客觀事實就是如此,我們誰也無法改變,只能去接受。

    我們需要認識到,我們的辛苦努力,有時候不一定會帶來意料中的回報,不管是感情還是工作,都是如此;不存在一個穩定不變的生活;沒有“鐵飯碗”的工作;有時候,人們會有喜出望外的好運氣或突如其來的橫禍……

    請記住,世界的不確定性才是常態。

     

    第二層次:接受自己的不完美

     

    世界是不確定的,我們是不完美的,沒人知道怎樣的自己或者企業,更適合未來的世界。

    所有成功的產品,都不是一開始就完美無缺的,都是先滿足一個或少數幾個最關鍵的需求,然后再通過不斷的測試和反饋去迭代優化。

    如果喬布斯最初因為屏幕易碎而不敢推出蘋果手機,他就不會開創偉大的智能手機時代。

    任正非和馬化騰,都是允許下屬犯錯,允許產品失敗,才會有企業的不斷進步。那些不允許下屬犯錯的企業,都倒閉了,或者正在倒閉的過程中。

    在職場上,我們不愿意和人起沖突,是因為不知道沖突會帶來什么樣的后果,歸根到底是對不確定性的恐懼在背后作祟。

    內心強大的人,就不會懼怕這種不確定性,他們在交往中,可以自信地表達自己的觀點和情緒,維護自己的利益。

     

    第三層次:打造安全邊界

     

    由于世界有太多不確定性,我們需要建造安全邊界。

    華為就是在平穩重,做出極限生存的假設,給自己設定了很大的安全冗余。雖然要付出很大代價,但這保證了極端情況下它還能存活下去。從現在來看,這一步走的很對。

    馬化騰會讓幾個項目組同時研發一個產品,雖然成本高,但他認為這種浪費可以容忍。比如:微信開發時,幾個團隊內部競爭,最后張小龍成功了,也讓騰訊獲得了巨額的回報。

    但是我們不能說其他幾個團隊做的事情沒有意義,因為這正是在不確定性下,提高成功可能性的概率選擇。

    在日常生活中,打造安全邊界,意味著我們要多存點錢,多學點知識,多交些朋友,多鍛煉身體。同時,也要允許適度浪費(不光是對物品和錢財,還有感情、教育、時間 等等),給自己、家人和員工更多自由。

    你的安全邊界越寬廣,在面對不確定性時就越從容,應對突發狀況越輕松。

    這就是為什么華為能夠在美國的全力打壓下依然屹立不倒——因為它有“備胎計劃”。

     

    第四層次:培養強大的決斷力

     

    世界是不確定的,但決定是確定的。天氣預報會說今天降水概率50%,你不可能拿著50%的傘出門。你要么拿傘,要么不拿。

    我們每天都在要動蕩不確定的環境中做出大量的決策。

    以企業為例。企業家需要每天決定:上哪種產品、用哪種營銷模式、開拓哪條渠道、提拔哪個高管、采取什么激勵方式。這些時刻都關系到企業的生死存亡。如果企業家沒有強大的決斷能力,企業是無法長久生存的。

    要做出好的決策,需要有良好的決斷能力。決斷能力來自于你對世界的認知。你對世界運行的規律越了解,對人性的認識越透徹,對商業發展的分析越深刻,你做出來的決定,在概率上優勢就越大。

    有時,我們會憑直覺來做判斷;也有時候,我們需要詳細地分析,找很多數據、畫很多表格、聽很多意見來幫助決策。不管哪一種方式,都需要我們有充足的知識儲備和良好的認知。

    所以,保持學習、觀察、交流、思考,對我們永遠都重要。

     

    第五層次:幫助人們應對不確定性

     

    人們在電梯里會緊盯著顯示屏,確認到了幾樓;在十字路口會看著倒計時,確認還有多少秒變綠燈。盡管這樣并沒有為我們節省時間,但我們的焦慮會減少很多。因為它們給予了我們確定性。

    很多公司因為幫助人減少不確定,而提高了用戶體驗。如星巴克讓顧客橫向排隊,使每人都可以看到店員準備飲料的過程;銀行和醫院會有叫號系統,讓你隨時知道前面還有多少個人。

    而到了互聯網時代,大部分的互聯網生意,都是在解決不確定性問題。

    淘寶解決的是,你不確定一個地方有沒有你喜歡的商品,以及價錢是否便宜;京東解決的是,你不確定買到的東西是不是正品,以及什么時候送到;滴滴解決的是,你不確定走到路邊有沒有車,以及要等多久。

    從這個角度講,你自己最厭惡或恐懼的不確定性是什么,它可能就是一個新的生意的起點。

    你不確定什么時候會生病,以及到那時有沒有錢治病,因此有了醫療保險。

    你不確定哪里可以找到工作,以及自己是否能勝任工作,因此有了58同城。

    你不確定酒店有沒有空房間,以及價錢便宜還是貴,因此有了攜程。

    為什么現在最大的生意是向青少年販賣夢想、向女人販賣美麗、向中年人販賣焦慮、向老年人販賣長壽?

    因為這些是不同的人群面對的最大的不確定性。

    你能幫助人們應對多少不確定性,就能獲得多大的成功。

     

     

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